出国看病成热潮 他把盛诺一家打造到年转诊近千人

作者：孟祥涛

编纂：伊西科

回想起创建盛诺一家最後两年的暗澹时，蔡强打了个比如，“就相当于每个月开出去一辆奥迪，连个破自行车都开不回来”。

2009年，澳洲华人蔡强回国兴办盛诺一家，2011年正式在北京注册成立，旨在为国际重症患者對接海内的优质医疗资源。但成立当年，盛诺一家仅仅效劳了2名患者，转年也只效劳了7名患者，两年工夫共烧掉了600多万人民币，没有一丝声响。

但好在随着越来越多的人晓得了生病还能到海内就医，晓得了中外之間的医疗差别，以及借助已出国看病患者回国后的传达，海内就医市场在2013年之后逐步衰亡，像盛诺一家这样帮国际的高净值人群對接海内医疗资源的公司，一下子出来了数百个。

作为先行者，蔡强和他的盛诺一家没有由於後来的困难畏缩，并最终成功坚持了上去。2014年6月，盛诺一家作为海内医疗范畴的头部公司，失掉红杉本钱（中国）千万级A轮融资。

时至昔日，盛诺一家曾经与美国、英国、德国、日本等兴旺国度的20多家顶级病院签署了正式协作转诊协议，年转诊近千人。

盛诺一家北京总部的一堵墙上挂满了国外病院的受权证书

中間难

如何获得海内医疗机构的认可？

如何培育国际患者的出国看病认识？

在创建盛诺一家之前，蔡强当过大学讲师，从事过海内留学项目，之后定居澳洲，过着面朝大海，春暖花开的生活。蔡强的女儿在澳洲出生时，整个病院的优质效劳和兽性关心给他留下了深入印象，之后，蔡强教会的兄弟协助一位国际亲戚，在澳洲停止国际无法完成的脑瘤手术，并且手术效果和术后恢复都十分好。

盛诺一家开创人蔡强

这两件事让蔡强看法到，与兴旺国度相对，国际的医疗现状无论从详细效劳还是医疗程度上的差距都不成以道里计，两者間的差距也正是时机所在。

国际每年很多人到国外旅游和留学，为什么没人想到可以到国外去看病？能不克不及提供一个平台，可以让患者很便利地去到国外看病，毕竟也不是一切人都在国外有冤家。2009年，蔡强回国开端筹办盛诺一家。

在蔡强本来的预期中，盛诺一家两年之内就可以有起色，之后他找个经理人打理日常，本人就刀枪归库、马放南山，回澳洲过小日子去也。但理想却像一盆冷水兜头浇下，让他始料未及。

事先蔡强遇到的最大的困难是如何获得国外顶级医疗机构的信任并与之达成协作。“哈佛的各大隶属病院一年各类捐款就到达数亿美金，病人来自美国各州和世界各国，历来不缺病人，所以我们与哈佛大学医学院的隶属病院光沟通就花了9个月。”蔡强回想说。

据蔡强引见，国际知名病院都十分爱护保重本人的品牌，关於协作同伴的选择会很慎重，“没有一家病院是第一天见面，第二天就签的，简直每一家从第一次跟他们接触，到最初正式签约，都需求花2年甚至3年的工夫，直到對方确信你这个机构的专业性和业务才能之后，才乾达成协作。”

此外，事先国际患者基本没有海内就医的认识，依然遵照着传统的就医途径，一旦国际医生说没方法了，便只能听其自然，还有些病人他们以为中国可以处理，到美国就医對患者没有价值。关於最先进入重症海内医疗行业的盛诺一家来说，教育市场这一义务，是无论如何必需承当的，但短工夫内难以奏效。

此时，蔡强的合伙人也选择了分开，重重打击之下的蔡强也开端自我疑心，是不是该保持了？

蔡强的夫人原本不赞同丈夫保持闲适的生活去创业，但在这个关键时辰，她却站了出来，坚决了蔡强的决计，“如今保持你会甘愿吗？假如不甘愿，你就持续做，做到你死心那一天为止。”在家人的支持下，蔡强再次增资，并回购了决意撤资的合伙人本来的股份，决议坚持下去。

受害于种子用户的口碑传达，以及互联网對信息传达速度的推翻，从2013年开端，盛诺一家的境况逐步改善，并在2014年失掉红杉本钱（中国）的认可和投资，协作的海内病院和患者数量也在逐年增多。

在盛诺一家位于王府井办公室的墙面上，悬挂着美国麻省总病院、梅奥诊所等十几家国际知名病院的受权书。蔡强表示，那只是一小局部，盛诺一家如今和全美大局部重病专科排名前三的病院都树立了协作关系，为患者协调最优选择。如今盛诺一家己经开展成为国际最大的海内医疗徵询与效劳机构，也是唯一与这么多家美国威望病院正式签约的出国就医全程效劳机构，年效劳患者近千名，处于国际海内医疗范畴头部地位。

瞄准高净值人群 只做严肃医疗

在就医范畴方面，蔡强从创建之初就坚决了只做严肃医疗（重病范畴），只处理救命的成绩，协助国际的癌症、心脏病、神经零碎等严重疾病、疑问疾病的患者，到全球最顶级的病院去就医，为患者提供包罗海内就医徵询、海内医疗资源婚配、病历整理和翻译、医疗签证请求、海内住宿和交通布置、海内全程翻译伴随等在内的一站式效劳。

盛诺一家拜访哈佛大学医学院隶属布列根和妇女病院

那关於国际的重病患者来说，为什么选择出国看病，海内医疗究竟有哪些优势？

在蔡强看来，国际与海内的医疗差距首先表现在药物上，以肺癌靶向药物为例，中国市场上最新的肺癌靶向药是美国在2011年同意上市的，尔後五年間美国陆续同意的相关新药，没有一个在国际上市。

更重要的差距在于医疗效劳流程，从最开端的病理程度、基因检测程度到放疗设备程度、手术室程度、ICU的程度、术后护理的程度，包罗最初养分专家的程度、心思引导的程度等等。一台手术从开端到完毕，只要每一个环节都没有短板，才称得上是一所好病院。

这些差距积聚上去的後果是，中国癌症患者的生活率远低于美国。据国度癌症中心发布的数据，中国癌症均匀五年生活率为30.9%，美国则为66%。

蔡强和盛诺一家要做的就是给这些重病患者一个出国看病的新选择。“患者除了医疗以外的一切事情，都可以交给我们。”这就是盛诺一家提供的效劳价值。

从一开端的徵询环节，盛诺一家会根据本身庞大的海内医疗资源婚配最合适患者的病院和医生，协助停止病历摘要整理与翻译，提供病院、医生预定和海内签证效劳，落地之后提供接机、住宿布置效劳并协助需求的患者布置急诊，同时，盛诺一家全球有超越30位专业医学背景的任务人员为患者提供效劳和协助。

“我们不竞争价钱，只竞争效劳。”蔡强表示，盛诺一家并不经手患者给病院的诊疗费以及在外地的交通和酒店费用，目前盛诺一家的效劳费是同行的两倍，也是国际这个产业中免费最高的机构，提供的效劳包罗搜集病历、完成摘要、翻译病历、选择和预定病院医生，以及在国外的人工效劳，甚至包罗全部委托吃住保姆做饭等。

据悉，海内就医的抢手目的地次要是美国、欧洲、日本等兴旺国度的顶级病院，而美国由于有最新的技术和医治药物，是癌症患者的海内就医首选。在价钱方面，美国的医治费用大约相当于中国的6倍，英国的医疗费大约相当于中国的2-3倍，所以出国看病势必要发生一笔不小的开支。“假如需求卖房子才乾去海内看病，我们并不会引荐。”

海内就医市场需求精工巧作

与蔡强2011年创业时相对，如今海内就医市场一片红热，入场的玩家不下数百。2016年更被称作是海内医疗的迸发元年，局部境外病院在中国设立办事处为中国病人提供海内转诊效劳，还呈现了如春雨国际这样专注于整合、衔接全球范围内优质医疗资源的跨境互联网医疗徵询效劳平台，此外还呈现了不少定制的医疗旅游项目。除盛诺一家外，携康长荣、厚朴方舟都主打高端跨境医疗。

据2016年7月发布的《中国高净值人群跨境医疗安康白皮书》显示，2015年我国跨境医疗的市场规模为89亿元，2020年跨境医疗的市场规模会到达581亿元，年预期增长率可达50％

在蔡强看来，这个行业会绝對慢一点，需求精工巧作，那些投机的创业者会很快被淘汰，从资源的积聚到效劳的打磨都需求工夫，要有耐烦，“这个行业不会快的，一快就出成绩了，就像高速行驶的列车，想要让它高速行驶的话，先得把轨道根底打好。你轨道都建在沙漠上，列车非但开不起来，还要脱轨的。”同时蔡强表示，欢送担任任且专业的同行一同把市场做大，只要把市场培育好了，行业才乾安康开展，大家才有更大的生长空間。

在持续深耕严肃医疗范畴、进一步打磨效劳之外，蔡强表示还在思索成立属于盛诺一家本人的医疗机构，和国外的顶级病院协作，在中国落地一家医学水准到达国外同等水准专业的医疗机构，“就不必然是说病人都要到美国去，可以在国际处理的，我们在国际处理。”