一图看懂互联网人事外包行业

作为一个创业者，同时也是一个科技专栏作者，创业的进程也是给我提供写作素材的进程。本着“触及到就特地研讨下”的肉体，我倒也七七八八研讨了不少企业效劳，所以如今可以从中找出一些谈资。

我们晓得创业者往往身兼数值，工夫十分珍贵，但在晚期的创业进程中，他们又不得不投入很多精神糜费在不重要的事情上。其中最典型就是注册公司、社保交纳、税务申报。这些任务對公司不发生任何价值，也不成能成为公司的中心竞争力，但每家公司都绕不开。并且流程复杂、规则琐碎，往往把创业者折腾地心力憔悴。因而，和工商、税务、社保这三个政府部门打交道的杂活，成了企业效劳中的重要组成局部。

明天我先用一张图，复杂谈谈与社保交纳相关的人事外包（HRO）范畴的互联网化。

客制化的传统HRO

传统的HRO次要效劳于大型企业，尤其是500强外企。由于一些客观缘由（关于外企的政策规则）和客观缘由（外企本人的headcount），少量的外企不得不运用HRO效劳在国际展开业务。掌握了这些大外企需求的公司，就是中智和XX外服（上海内服、北京外服等）等国企。同时，这些企业也掌握了少量的国企客户资源。

这些HRO企业根本提供了全体的人事外包处理方案。以中智为例，单其网站上列出的处理方案就足有7个大类41种，不论是战略层的人员规划，还是六大模块的执行任务，或许是劳务派遣、代缴社保等，简直涵盖了企业對人力资源的一切需求。中智等公司的直营网点掩盖次要的大城市，然后经过同业协作掩盖全国。

在效劳形式上，中智等企业次要依托邮件、excel，婚配客户的数据要求。 全体来压服务形式虽然较为传统，但由於少量客户资源积聚了少量的行业数据，并且用经历丰厚的人力资源从业人员率领效劳团队，能为大型企业提供客制化的，非规范的优质效劳。

由于其效劳特性及效劳的公司规模，中智等公司的效劳费用也绝對较高。以包括社保交纳的福利办理在内，每人每月的免费规范在200~300元摆布，一家1000人规模的公司一年光这一项收入就有250万以上。

在这些大型HRO国企之外，CDP、前程无忧（51job）和易才是值得一提的企业。

CDP初期次要协助客户搭建施行HR信息零碎，后来进入到HRO行业。CDP次要效劳大公司，价钱与国企派HRO接近，他们的优势自然也是基于HR零碎的信息化办理。

51job憑仗招聘端的优势，也具有不错的市场规模，次要效劳中型客户。价钱大约在每人每月100元摆布。（关于51job的人事外包，早年我还曾去面试过，不过由于路太远真实是不太想去。）

取得御嘉本钱投资的易才也是较为突出的企业之一。易才晚期扩张迅速，也由于扩张战略招致各地分公司股权构造比拟复杂，所以业界以为在分公司的业务协同方面有所完善。易才的客户大中小都有，所以价钱从每人每月60~150元不等。

剩下的则根本是一些不具有跨城市协同才能的小型HRO企业，次要效劳本地客户。由於没什么值得说的，所以就不说了。

SaaS化的互联网HRO

这里次要谈谈其中比拟有代表性的三家：金柚网、蚂蚁HR、社保通。

社保通是总部位于上海，在2016年5月颁布发表取得了3000万的A轮融资，领投方不明，但真格是跟投方之一。

金柚网是总部位于杭州，在2016年4月颁布发表取得了1亿元的B轮融资，由红杉领投。

蚂蚁HR也是总部位于上海，去年春晓本钱领投的1000万元。此音讯可以说是独家信息，由於蚂蚁HR是我为本人公司选择的HRO，所以去年和他们开创人打过交。

三家公司的开创团队都是资深的人资专家，都以社保代缴切入经过SaaS的方式为企业提供规范化的社保代缴效劳为根底。但是在产品、形式、客户的定位上，这3家企业各有各的看法。

社保通

社保通的SaaS效劳是双向式的，一边是企业，另一边是上文有提到的小型HRO企业。社保统统过SaaS，對接企业的社保交纳需求，然后将订单推给外地的HRO，由HRO企业抢单来落地完成效劳。经过这样的方式，社保通可以完成疾速的全国性布局。

社保通的团队有丰厚的大企业人力外包经历，所以一开端就把效劳對象定位与大型企业。这些大型企业在全国有不少的分支机构或许分店，经过社保通一家公司就可以处理大企业全国范围的社保需求。而在价钱上，要比国企派HRO低了一些，这對人员本钱较高的大企业异样具有必然的吸引力的。由于其定位次要效劳于大企业，社保通的获客方式在将来显然会更依赖于大客户销售的形式。

社保通的形式中心在于效劳端的资源整合，所以社保通将来的次要应战一是對各地供给商的把控才能；二是如安在SaaS与大客户的客制化需求两头找均衡；三是拓客难度较高，由於面向大企业的企业效劳具有较长的销售难度和销售周期。

蚂蚁HR

蚂蚁HR的零碎是单边零碎。一边對接企业的社保交纳需求，另一边则经过技术手腕對接社保零碎在线完成企业在外地的社保交纳，是直营的形式。从形式下去看，蚂蚁HR的零碎也是“最SaaS”的零碎，整个形式也是最轻的。

蚂蚁HR的定位以初创企业及小微企业为主，其零碎除了提供社保交纳的功用之外，也具有一些绝對规范化的薪酬计算功用，进一步优化后可以婚配大少数初创企业的人力资源办理需求。其每人每月20元的价钱，對20人以下的初创企业十分具有吸引力。蚂蚁HR的获客次要经过线上营销的Call in方式完成，其客户规模小，优质的产品和线上的沟通足以影响客户的购置决策。

蚂蚁HR将来的次要瓶颈在于两点，一是蚂蚁HR的形式需求针對每个中央的社保零碎停止开发，每个城市的社保零碎都是绝對独立的，城市的扩张速度会遭到必然的限制；二是客户波动性普通，由於小企业的波动性自身就比拟差，而其中生长起来的客户在将来能否仍然能适应这个面向初创公司的零碎，也是一个需求思索的要素。

可以说蚂蚁HR和社保通都是用轻形式发掘市场时机，但两家正好走在了相反的路途上。

我本人作为蚂蚁HR的用户，對他们的评价是根本称心的。关於蚂蚁HR的客户波动性成绩，我觉得他们的状况或许会相似美国的薪酬外包巨头Paychex。因封闭而流失的企业客户，会随着新项目的降生再次回归。至多目前阶段假如我重整旗鼓仍然会选择蚂蚁HR作为HRO平台。但客观地说，蚂蚁HR的产品仍然有不小的优化空間。毕竟作为轻公司来说，产品的重要性就会变得特别高。

金柚网

说金柚网的形式之前，我觉得不如先谈谈他们的营销。比起社保通和蚂蚁HR，金柚网知名度上都更胜一筹，置信很多创业者都听说过金柚网。这是为什么呢？由於金柚网的销售人员遍及各个创业者微信群，常常性地发小广告。對一个创业微信群的运营者来说，要维持一个创业微信群的次序，该做的第一件事就是确定群里有没有创蓝、金柚网和企业去哪儿网的销售人员，假如有的话就把他们踢出去。

说回正题，金柚网的零碎是单边的，企业经过SaaS办理社保交纳，金柚网接到订单后经过直营或许同业协作的方式将订单义务完成。金柚目前在20多个城市有直营公司，办理销售人员和外地的效劳人员，从形式下去说，金柚的形式是其中最重的。此外，金柚还切入了一些培训和电商业务。

金柚网的客户次要是中小企业，效劳费用为每人每月10元或30元两个层次，取决于公司人数。如上所述，金柚网可以说是一家BD驱动公司，不过其产品做的并不差，与蚂蚁HR在前端功用上比拟类似。但是在后端零碎上，蚂蚁HR的在线化水平更高。

金柚网目前是市场份额最大的公司，这点也反映在了他的融资额上。金柚的形式比拟重，运营本钱会比拟高，但由於市场扩张较快，目前也不是多大的成绩，但是在将来就不好说了。假如金柚的客户留存缺乏，其运营压力也会比社保通和蚂蚁HR洼地多。

互联网HRO的市场前景（特地调戏一下HR）

硬数据来看，依据IDC的HRO行业报告，中国的人力资源市场在2015年到达大约30亿美元，并以每年大约20%摆布的速度递增。不过从一个创业者的角度来看，显然SaaS化的HRO平台会成为一个疾速增长地范畴。

为什么这么说？

应届生在招聘市场上，常常会觉得HR们看起来牛逼哄哄的，甚至颇为颐指气使。其实这是一种错觉。

我常常和他人开玩笑，那些在二三流大学毕业，向往office白领小资生活，但又没啥专长和技艺，也不想过得很累的姑娘们，根本上不是去了行政部，就是去了人事部。

在大公司待过的人，大体上也听说过HR的六大模块——规划、招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系。这种体系化的理念给人觉得HR是一个颇有技术含量的任务。但现实上，底层HR的专业性次要在于對一些游戏规则的理解，就其任务的实质而言，和打杂其实没差多少。

HR的位置会随着企业规模和运营工夫的提升而提升的，越是庞大和老牌的公司，對HR的注重水平会比拟高。但是，国际小微企业的占比超越94%，而剩下的6%中，互联网的独角兽们由于开展过快，對HR的注重度也不高。

说HR位置低，HR们估量要跳脚，但这的确是个客观现实。创业者往往都是业务部门出身的，相关本能机能能够是销售、产品、市场、运营、研发（或其他技术类职位），所以简直不必希冀创业者對HR投以注重，大少数创业者都会把HR视作一个本钱单位，越低越好。所以杜拉拉的故事根本上只能发作在500强里。

也正由於如此，创业者對HR的态度根本上是“效果驱动”和“不得不做”，这两个态度反响到详细业务层面，就是创业企业简直只关怀招聘和社保。招聘范畴由于面向C端，曾经降生了猎聘、拉勾等接近独角兽的企业，还有新兴的Boss直聘等火爆的项目。而将社保作为入口，经过SaaS效劳在后端支撑企业开展的互联网化HRO效劳，對创业公司来说显然是十分便当且实惠的一种效劳方式。

下次无机会，再聊聊互联网化财务的话题。

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声明：作者是人见人爱的上海创业狗黑焰十字。微信大众号：黑焰十字（darkflame10）。